Se transforman las tendencias de consumo
en Navidad
 Así lo revela la encuesta anual “Una perspectiva en temporada de fiestas”, realizada por la firma Deloitte de Estados Unidos, en la que se analizan los factores que consumidores y proveedores tienen en cuenta para orientar sus decisiones comerciales. Conciencia ambientalista y precauciones a la hora de realizar transacciones son algunas de las nuevas características de los compradores en estas fechas.
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Por Ronny Suárez
Esta investigación tiene como fin monitorear los sentimientos, expectativas e intenciones de los compradores estadounidenses en el período comprendido entre noviembre y enero, con el fin de ayudar al comercio en general a orientar sus estrategias de mercadeo y a descubrir las tendencias de consumo para esta temporada.
Según el estudio, en los últimos meses del 2007, el público en general sentirá las fluctuaciones del mercado, por lo que el presupuesto pensado para la adquisición de regalos navideños disminuirá. Por esta razón, de los 584 dólares que habían destinado para sus compras en el 2006, en esta ocasión solo invertirán 569 dólares en obsequios.
Sin embargo, Deloitte calcula que las ventas en el mercado norteamericano detallista se incrementarán entre un 4,5 y 5% debido, principalmente, a los recortes en las tasas de interés.
Dentro de los datos que arrojó la encuesta se destacan también algunas particularidades que los clientes tienen en cuenta a la hora de realizar sus compras navideñas. En la actualidad, el uso de productos que no afectan el medio ambiente y son buenos para la salud, al igual que tiendas que brindan condiciones laborales estables para sus empleados son más importantes que las promociones o los descuentos.
Por otro lado, la seguridad es, sin duda, una de las mayores preocupaciones de los consumidores a la hora de realizar transacciones con sistemas de crédito o electrónicas, debido al constante incremento de los delitos de robo de identidad e información. Uno de cada cinco consultados admitió haber cambiado sus hábitos de compra debido a este fenómeno.
Otro de los indicadores destacables del estudio de Deloitte es el masivo crecimiento en las ventas de juegos de video como obsequios navideños. Las consolas de Nintendo, Microsoft y Sony recientemente lanzadas marcan la parada dentro de las preferencias del público. Repuntan también los bonos de cambio, la joyería, electrodomésticos y planes vacacionales.
El mercado colombiano
Si bien es cierto que la encuesta de Deloitte muestra las tendencias del pueblo estadounidense, los indicadores revelados no son muy lejanos a la realidad colombiana. Rafael España, director económico de la Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco), destaca el notable crecimiento de algunos sectores en la temporada decembrina.
Según el directivo, la juguetería, el rancho y los licores, los viajes turísticos, el vestuario, la lencería y los productos para el hogar son los que más incrementan sus ventas para estas fechas.
En el caso de la industria del juguete, cabe anotar que concentra el 40% de las ventas del año en el mes de diciembre, en donde sobresale, especialmente, la compra de juegos electrónicos de todo tipo y de todos los precios y los artículos para los más pequeños.
En cuanto a los diferentes tipos de bebidas, anchetas, carnes frías y repostería, entre otras, suben razonablemente por ser indispensables en las celebraciones y festividades colombianas.
España explica también que el auge del crecimiento en las ventas de la temporada decembrina también es generado por actividades como Colombia Despierta —una iniciativa liderada por el gremio de comerciantes—, así como por las ofertas y promociones del mercado en general que, sumados a la masificación del pago por medios electrónicos, incentivan las compras en estas fechas.
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